Para todos los cambios, lea la Política y envíe su solicitud de devolución mediante el enlace a continuación:

( NO ofrecemos reembolsos y la siguiente información se aplica SOLAMENTE a CAMBIOS aplicados como crédito de la tienda).

NOTA: Los costos de envío no se reembolsan ni se aplican al crédito de la tienda durante el proceso de cambio.

CAMBIOS

Si desea solicitar un cambio de un producto que ya ha comprado anteriormente, no hay problema. No podemos garantizar que el artículo que desea comprar después de su devolución siga en stock en el momento en que recibamos su devolución, como medida para ayudarle a comprar artículos en el futuro.

Para que su artículo califique para una devolución, estos son los requisitos que se enumeran a continuación:

• El artículo debe devolverse dentro de los 7 días a partir de la fecha de entrega del artículo.

• El artículo debe recibirse en su estado original: sin usar (se acepta una prueba inicial), sin lavar y con todas las etiquetas aún adheridas en sus ubicaciones originales.

• No se aceptan prendas ni fajas que tengan olor a perfume o desodorante de mujer, fluidos corporales ni olores sucios o desagradables. Asegúrese de tener el mayor nivel de cuidado al manipular sus artículos mientras prueba su pedido.

- Solo se permite 1 cambio por pedido

• Artículos recibidos no en su estado original será devuelto automáticamente al cliente, nos reservamos todos los derechos de rechazar un artículo devuelto si consideramos que no cumple con las condiciones requeridas.

NOTA: Los compradores son responsables del envío de todos los artículos de ida y vuelta a nuestra ubicación. Todos y cada uno de los gastos de envío no son elegibles para créditos/vales de la tienda.

Los cambios/créditos en la tienda se procesan dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la recepción de su(s) artículo(s).

MERCANCÍA DEFECTUOSA

Siempre nos esforzamos por hacer de cada transacción la mejor para que nuestros clientes se sientan satisfechos y felices con sus compras, por cualquier razón que se reciba un artículo y no esté en el estado que debería estar, haremos el esfuerzo por corregirlo.

Si un artículo tiene fallas de fabricación, con gusto lo reemplazaremos o cambiaremos por crédito o cupón de la tienda. *No se garantiza que los artículos permanezcan en stock. Si el artículo que compró no está disponible, le emitiremos automáticamente un crédito o cupón de la tienda.

Le enviaremos una etiqueta de devolución por correo electrónico para que pueda devolver sus artículos.

Tan pronto como recibamos su artículo, examinaremos la condición y la falla, y luego de verificarlo emitiremos su reemplazo, según corresponda.

$20 COSTO DE ENVIO

$10 DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULO A Y $10 ENVÍO ARTICULO NUEVO PARA TI.

Para que se pueda emitir un reclamo por defecto, debe comunicarse con nosotros a: GISELLLUXE@GMAIL.COM 48 horas después de recibir su artículo, si se proporciona después del tiempo asignado, usted será responsable de los gastos de envío.

$20 COSTO DE ENVIO

$10 POR DEVOLVER EL ARTÍCULO Y $10 POR ENVIARLE UN ARTÍCULO NUEVO.

Artículos no retornables

Los artículos que no califican para devolución, cambio o crédito en la tienda son los siguientes:

Todos los artículos en “REBAJAS”

ropa intima

Faja corta, faja pantie, faja boxer.

Envíe un correo electrónico a GISELLLUXE@GMAIL.COM si tiene preguntas o inquietudes.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS

No podemos cancelar ni realizar algunos cambios en su pedido. Esto puede incluir, entre otros: